الـ Tmp نوع من انواع الفيروسات ومن صفاته ينسخ الملفات ويعطيها نفس الاسم بامتداد tmp
اتبع التالي
أبسط طريقة بدون برامج و هى :-
1 - يوجد ملف اسمه CTFMON.EXE
2 - مسار الملف بداخل C:\WINDOWS\system32
3 - كل المطلوب منك حذف هذا الملف عن طريق الدخول في وضع سيف مود .
4 - اعادة تشغيل الكمبيوتر .
5 - عمل بحث عن الملفات الآتية ( copy.exe او temp.exe او AUTOLAY.ini ).
6 - تم ازالة الفيرس بدون برامج حماية
اوعن طريق الكاسبر
او ابحث عن اداة لازلة فيرس tmp او temp
اذا لم تنفع جرب الطريقة الثانية
بالنسبة للمشكلة لديك
حمل المرفق وقم بنقله للمسار التالي
C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11
ووافق علي الاستبدال وقم بعمل اعادة تشغيل للكمبيوتر
وان شاء الله يظبط
جرب واعلمني بالنتيجة
الملف
حمل
_________________
لا تعطيني سمكة ... و لكن علمني كيف أصطاد السمك